1. Quem é o controlador
O soimodel.com é o site do SOIM — Service Operations Intelligence Model, método de Alamir Paulo. O tratamento de dados descrito aqui é feito por Alamir Paulo, que pode ser contatado pelo WhatsApp (11) 96423-5658 ou pelo formulário de contato.
2. O site não grava seus dados
Este é um site estático: não há banco de dados, área logada nem servidor de aplicação recebendo formulários. Os formulários de candidatura e de contato não enviam nada para nós automaticamente. Eles montam uma mensagem com o que você escreveu e abrem o WhatsApp para que você a envie — e você lê e edita essa mensagem antes de enviar. Se fechar a janela sem enviar, nada nos chega.
3. Que dados chegam até nós — e por quê
A partir do momento em que você envia a mensagem, recebemos o que estiver nela: tipicamente nome, empresa, e-mail, telefone e as informações sobre a operação que você decidiu compartilhar (setor, tamanho do time, faturamento aproximado, desafios).
- Finalidade: avaliar o encaixe da sua empresa com o Raio-X SOIM, responder à sua mensagem e conduzir a conversa comercial que você iniciou.
- Base legal (LGPD, art. 7º): procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (inciso V), e legítimo interesse para responder ao contato (inciso IX).
- Onde ficam: na conversa de WhatsApp e/ou na caixa de e-mail de Alamir Paulo, além de eventuais anotações de acompanhamento comercial.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. O conteúdo da conversa trafega pelos serviços que você mesmo escolheu usar (WhatsApp, do grupo Meta, ou seu provedor de e-mail), que têm políticas próprias. Ferramentas de apoio ao trabalho de consultoria podem ser usadas sob dever de confidencialidade.
5. Cookies e medição
O site não usa cookies de publicidade nem faz perfilamento. As fontes tipográficas são carregadas do Google Fonts, o que expõe seu endereço IP a esse serviço — comportamento padrão da web. Caso venhamos a ativar medição de audiência, esta política será atualizada antes, com a descrição do que passa a ser coletado.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos o histórico da conversa enquanto houver relação ou interesse comercial ativo e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer qualquer um deles, fale pelo WhatsApp (11) 96423-5658 ou pelo formulário de contato — respondemos em prazo razoável, em dias úteis.
8. Segurança
O site é servido por HTTPS. Como não armazenamos formulários em servidor próprio, a superfície de exposição é pequena por desenho: o cuidado maior está na guarda das conversas, tratadas com a mesma confidencialidade de qualquer material de cliente.
9. Menores de idade
O site se dirige a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Mudanças nesta política
Alterações relevantes serão publicadas nesta página, com nova data de atualização.
Este documento descreve práticas de tratamento de dados e não substitui orientação jurídica individualizada.